1. 상담과 견적
기본 상담과 견적 확인 단계에서는 별도의 결제가 발생하지 않습니다.
2. 계약 취소와 환불
유료 개발, 구축 또는 유지관리 서비스의 취소와 환불은 개별 계약서, 견적서와 작업 진행률을 기준으로 처리합니다. 이미 완료되었거나 제공된 작업, 구매가 완료된 도메인·라이선스·외부 서비스 비용은 환불 대상에서 제외될 수 있습니다.
3. 회사의 귀책사유
회사의 귀책사유로 계약된 서비스를 제공할 수 없는 경우 미제공 부분에 해당하는 금액을 환불하거나 상호 합의한 방법으로 조치합니다.
4. 신청 방법
취소 또는 환불 요청은 계약자 정보, 계약 내용과 요청 사유를 기재해 ryan@alphasys.ltd로 접수해 주세요. 회사는 계약 내용과 진행 상태를 확인한 후 처리 결과를 안내합니다.
5. 우선 적용
개별 계약과 관계 법령에 별도 규정이 있는 경우 해당 내용을 이 정책보다 우선 적용합니다.